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利川:着力推进响应市民诉求一体化自主改革
来源:利川市委政法委   作者:王建章   责任编辑:梁婧   阅读:

近日,利川市面向社会公开市级党政负责人以及乡(镇、办事处)、市直单位主要负责人共70余人的手机号码,并对收到的群众诉求、建议事项的回复、办理进行了明确规定和要求,群众可以直接通过短信联系干部。号码公布当天,市委书记沙玉山已经通过督查室向有关部门转了30余条群众短信。随后,该市毛坝镇等乡镇相继公开了辖区内班子成员、部门负责人和村支部书记电话号码。
       利川市委书记沙玉山说:“公布手机号的目的,就是方便群众联系我们,让干部与群众之间沟通零距离。群众有困难,可以点名找干部;有不满,也可以直接找干部,所有接到群众电话的领导干部都必须对群众诉求有明确反馈,这是干部对百万利川人民的承诺。”
       自公开党政负责人手机号码以来,人民网、中国网、澎湃新闻、凤凰网、湖北日报、荆楚网、湖北省人民政府网站等多家媒体对此进行了报道,对我市公布手机号方便群众联系,让干部与群众之间沟通“零距离”的作为纷纷点赞。这是利川市自主探索响应市民诉求一体化,创新群众诉求体制机制,推动基层社会治理改革的一个缩影。
       今年以来,利川市围绕司法体制和基层社会治理改革工作重点,加大改革力度,深化改革措施,掌控改革风险,破冰涉难,纵深推进响应市民诉求一体化自主改革工作,着力解决基层社会治理改革中畅通群众诉求“最后一公里”难题。把市民诉求事项办理的实效性和问题的解决作为根本目标,在“市长热线电话”的基础上,畅通市民诉求渠道,建立受理与民生有关的咨询、求助、投诉和建议信息化平台,锁定热线整合、微信公众号、微博在线、短信服务等功能,横向对接110指挥中心,完善市民诉求的受理、交督办、反馈评价机制,使群众反映的热点难点问题能得到及时、妥善、有效的解决。
       响应市民诉求一体化自主改革工作的深入推进,使群众反映的事项件件有落实,事事的回音,让干部与群众之间沟通交流“零距离”,社会反响良好,树立了党和政府在人民心中的良好形象。

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