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利川“候警”模式护航旅游城市发展
来源:利川市委政法委   阅读:

每逢夏季,凉爽宜人的利川吸引了来自重庆、武汉等地的“候鸟”到此避暑度假,2018年共接待游客1380万人次,仅苏马荡峰值就达30余万人。无疑让利川城区及景区所在乡镇的交通、消防、治安等管理压力陡增。

为给游客提供安全、温馨、通畅的度假环境,州、市公安局联动,制订“迎峰度夏”预案,开启“候警”模式。除了每周抽调恩施8县市30名特警到苏马荡值勤外,全局共投入500余警力,开展交通疏堵保畅、治安巡逻防控、救助服务调处、旅游业环境维护等工作,为利川建设全域旅游示范区建设保驾护航。

顶烈日保路畅人安

为了给游客营造一个畅通、有序的交通环境,利川市公安局围绕“防事故、保安全、保畅通”,多警种协作,科学配置警力,组织民警、辅警围绕城区、腾龙洞、龙船水乡等主要景区及其线路,山马赛、一会一节、各类旅游文化活动等,全力开展疏堵保畅工作。

“夏天的周末,苏马荡每天的车有万余辆……”交警大队秩序三中队长邓革说,民警辅警每天五点多起床,深夜才能躺一会儿,每天的工作就是带好执勤装备,迅速奔赴各个执勤点,有条不紊地指挥交通。

利川城区天桥执勤点,是城市的“交通枢纽”。 转体,挥臂,吹哨……交警规范有力的交通手势不停地挥打着,川流不息的车辆有序通行,骄阳炙烤下的他们个个汗流浃背、衣衫湿了干,干了湿,手臂脸庞晒得黝黑……炎炎夏日,三伏酷暑。只要有景区景点,大小文旅活动的地方,就有那抹橙黄色、藏蓝色的身影,在车流人群中,在滚烫的柏油路、水泥路上穿梭忙碌。

据了解,利川公安交警2018年共疏导各类旅游车辆约500万台次,实现了“五个不发生”工作目标,确保了全年路畅人安。

重防控铸平安城市

“白日昼夜都看得到警察,我们住在这里很有安全感……”一名来自重庆的“候鸟”张先生说,他们每年都要来苏马荡住三个多月,无论是街面上,还是小区里,每天都能看到闪烁的警灯,警察的身影。

每年入夏,利川市公安局开户“候警”模式,特警大队、城区都亭、东城派出所,以城区为中心,谋道分局以苏马荡,凉雾派出所以云山谷小区、马前民宿,东城派出所以白鹊山民宿为重点区域,设置警务室,将警力下沉、亮在街面,采取步巡车巡便衣巡逻结合,实行24小时巡逻防控模式,提高见警率、管事率。

“公安的同志是我们这里的常客……”白鹊山民宿开发公司负责人打趣地说,派出所民警除了严格要求登记好游客入住台账外,还多次来检查治安、消防、安防设施,组织开展消防安全、防骗防盗防抢等讲座和演练。

2018年,利川市公安局开展治安大清查5次,建成微型消防站58个,织密防控网,保大局平稳。

化纠纷建和谐环境

“30万游客突然来临,随之而来的是接警量从每天的不足10起陡增至40余起,压力可想而知......”谋道分局教导员覃韬介绍道。34岁的覃韬来谋道工作已有三年,见证了苏马荡景区的迅速发展,繁忙的工作让覃韬已半白头发。

“警察同志,你来给我们评评理,为什么同是一块五的鸡蛋,这个就要大一些……”“派出所吗?这里有外地游客到我地里扯了两根苞谷不给钱就要走……”“我们在这小店吃饭,老板说我们点了5个人菜但是有8个人来吃,不让我们走,你们来处理一下……”外地游客来自全国各地,因文化差异的不同,大量纠纷警情随之发生,且消费类纠纷居多。民警们都一一耐心处理,“其实都是小事,但我们要去做好解释,化解矛盾,有时为节省时间就自己掏钱买单,有买西瓜的,有买肉的,有买鸡蛋的……”

2017年8月,在东城白鹊山民宿内,游客杨某因房价问题与老板发生矛盾,一时冲动毁坏房内物品,随后回到武汉。 东城派出所副所长杨蓥专程到武汉,找到杨某调解此事,矛盾终于得到化解,事后双方十分满意。一年来,利川市公安局化解旅游类纠纷近百起。

强服务显为民情怀

夏季刚过,各派出所都会收到许多来自游客从家乡寄来的感谢信、锦旗。

“没想到,利川的警察行动如此高效,我们来旅游感到十分安全……”11月20日19时许,110接到报警称,10名年过六旬的老年驴友徒步清江古河床失联。利川市公安局立即启动应急救援预案,组织特警、派出所、消防、医疗、村委、探险队等单位80余人展开救援。在失联超过4个多小时后,10人被安全寻回,无一人受伤。

8月2日凌晨4时,一名80多岁的老奶奶仍坐在凉雾乡的大道旁。凉雾派出所接警后,副所长苏鹏迅速找到老奶奶,询问老奶奶身份和家人,但她都说不清,民警发现她身上有多处挫伤,就赶紧送到卫生院检查。随后,民警拨打了辖区所有宾馆、民宿、小区的电话,终于找到了老奶奶的家人。

找寻走失游客是一种常见的警情。今年,仅谋道分局找回走失游客48人,其中儿童8人。针对该情况,谋道分局制作了3万余份安全教育传单,分发到游客所在小区,并要求易走失人员出门必配身份牌,上面注明联系人、电话和地址。

为全市旅游保驾护航,全心全意为游客服务,已成为利川公安的一项重要工作内容。


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